Kargonuzu A noktasından B noktasına göndermeniz gerekiyorsa Nick Hammond size yardımcı olabilir. Impex Freight Services şirketinin operasyon yöneticisi ve müdür yardımcısı olan Hammond, Londra dışındaki bir Regus ofisinden çalışarak hem Birleşik Krallık Ulusal Sağlık Sistemi için sağlık ürünleri ithal ediyor hem de İngiliz çeliğini ihraç edip TNT Express için kargo nakliyatı yapıyor.
Bize Regus ofis alanınızı tasvir edebilir misiniz?
Welwyn Garden City’de ortalama boyutlardaki bir ofisi kullanıyoruz. Dört masamız ve dört çalışanımız var, son derece düzenli çalışıyoruz. Bu ofis, Kuzey Londra’da harap bir binada 30 çalışanın tek bir tuvaleti paylaştığı eski ofisimizden çok ama çok farklı. Hertfordshire ise Birleşik Krallık’ın oldukça kırsal bir kesiminde yer aldığından camdan dışarı baktığımda çok sayıda ağaç görebiliyorum. Bu bana çok huzur veriyor.
Size göre ideal çalışma alanı nasıl olmalı?
Temiz ve konforlu. Günün dokuz saatini, yani hayatımın önemli bir kısmını burada geçirdiğimden hoş bir ortam olmalı. Sabahları ofise her geldiğimde kaliteli bir otele adım atmış gibi hissediyorum. Minimal olmasına rağmen gösterişini koruyan dekorasyon ve sunulan olanaklar, profesyonel bir ortam yaratıyor. Toplantıya çağırdığımız tüm tedarikçi veya müşterilerde de iyi bir izlenim bırakıyor.
Bir nakliye şirketi, ofisinde nelere ihtiyaç duyar?
Yapmamız gereken kağıt işinin miktarına inanamazsınız. İşlerimizin giderek dijital ortama taşınmasına rağmen hâlâ kayıt defterleri gibi büyük önem taşıyan çok sayıda basılı kaynağımız bulunuyor. Sürekli ofis ve masa değiştirmek bizim işimize yaramaz. Bizim daha kalıcı bir yere ihtiyacımız var.
Esnek ofis alanında çalışmanın en büyük avantajı ne oldu?
İşlerimizi e-posta aracılığıyla yürütüyoruz, bu nedenle iyi bir geniş bant bağlantısına ve telefon hattına sahip olmak bizim için harika bir avantajdı. Paylaşımlı bir ofis alanının sosyal yönden bir avantaj sağlayacağını beklemiyorduk. Binadaki diğer insanlar adeta çalışma arkadaşlarımız gibi oldular. Aynı ofiste oturmasanız da ortak alanlarda karşılaşıp birbirinizle sohbet edebiliyorsunuz. Bu, iş günlerini biraz daha eğlenceli hâle getiriyor.
Esnek iş lokasyonu size diğer lokasyonlarda sahip olamayacağınız ne gibi imkânlar sundu?
Bana yeni bir bölgeyi keşfetme fırsatı tanıdı. Yedi yıl aynı bölgede yaşamış olsam da şehrin bu taraflarını pek bilmiyordum. Burada ne kadar çok sektörün olduğunu görünce şaşırdım, üstelik bizim gibi esnek ofis alanları kullanan şirketler de vardı. Bu ofise taşındığımızdan beri bölgeden birkaç yeni müşteri edindik. Üstelik yıl içinde birkaç toplantı düzenledim, bunların işlerimizi büyüteceğini umuyorum.
Impex Freight Services, dünya çapındaki tüm noktalar arasında kara, deniz ve hava yoluyla kargo nakliyatı yapıyor.
Teknoloji çalışma şeklinizi nasıl değiştirdi?
11 yıl önce bu şirkette işe başladığımda hâlâ faks makineleri hüküm sürüyordu. Kısa bir süre önce üstünde Teleks numarasının bile yazdığı eski şirket fişlerine rastladım. Bir şeylerin ne kadar geliştiğini unutuyorsunuz. Artık neredeyse bütün işlerimizi e-posta aracılığıyla yapıyoruz, bulut sistemiyse faaliyet şeklimizi tamamen değiştirdi. Arabamız bozulursa veya karda mahsur kalırsak giriş yaparak uzaktan çalışabiliyoruz. Düşündükçe hâlâ gülümsüyorum: Bana 10 yıl önce yatağımda bir kupa çayla otururken iPhone’umu kullanarak 10 ton çelik sevk edebileceğimi söyleseniz hayatta inanmazdım.
Esnek ve uzaktan çalışma sizin için ne anlama geliyor?
Geleceğin çalışma modeli. Varlıklarımı satıp yurt dışına taşınmaya karar versem bile bu ofisi elimde tutup işleri her zamanki gibi devam ettirebilirim. Regus’u kullanmaya ilk başladığımızda ilgimi çeken şey bu esneklik olmuştu. Geniş bant bağlantım ve telefon hattım olduğu sürece dünyanın her yerinde yaşayabilirim. Gerçi ofiste olmayı seviyorum. Odaklanmama yardımcı oluyor.
Hareket hâlindeyken bağlantınızı sürdürmek için hangi araçları kullanıyorsunuz?
Her yerden erişme imkânınız olduğu için Office 365 Microsoft harika bir araç. Ödemeler konusunda da aynı durum bulut tabanlı Sage için geçerli.
Başarı ve başarısızlığı belirleyen unsurlar nelerdir?
Kargo sektörünün oldukça rekabetçi ve doğal olarak da fiyatın birincil önem taşıdığı bir piyasası var. Müşteriler en ucuz seçeneği tercih ederek bir miktar tasarruf etmeye teşvik edilebilirler ancak ödediğiniz miktarın karşılığını alırsınız. İnsanlara hizmet sattığımız gibi aynı zamanda güven de satıyoruz. Bir şeyi yapacağımızı söylediğimizde onu yapıyoruz. Müşteriler size güvenebileceklerini hissederlerse tekrar tekrar size gelirler.
